Política de reembolso
¡Ayuda! Mi producto Luna Clam no llegó en buen estado.
En algunos casos, los productos pueden tener fugas o derretirse durante el transporte desde nuestra planta de fabricación hasta nuestro centro de distribución. Esto es poco común, pero ocurre de vez en cuando. Asimismo, si recibe un producto que sospecha que está caducado o no es apto para su uso, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en support@lunaclam.com y con gusto le ayudaremos.
¿Puedo devolver un producto si lo he usado (poco)?
A todos nos ha pasado: a veces, después del primer o segundo uso, un producto simplemente no funciona para ti o para tu tipo de piel. No es problema. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@lunaclam.com y estaremos encantados de ayudarte. Ten en cuenta que no cubrimos los gastos de devolución de productos no deseados, pero si no estás satisfecho con tu pedido, ponte en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarte.
¿Cuánto tiempo tardan los reembolsos?
Los reembolsos tardarán entre 3 y 5 días hábiles en procesarse y publicarse en su método de pago.
Garantía de 40 días sin preocupaciones
Le prometemos que le encantará todo lo que compre. Si no es así, háganoslo saber y lo solucionaremos. Todos los productos Luna Clam cuentan con una garantía de devolución de dinero de 40 días.